Planejamento de Serviços Empresariais
É difícil ser preciso ao planejar o trabalho de prestação de serviços. Você lida com condições de mercado em constante mudança e não está produzindo itens ou serviços idênticos dia após dia. Como você pode planejar e gerenciar em um ambiente tão dinâmico? Você pode realmente responder perguntas básicas como “Estará pronto quando precisarmos dele”?
O Planejamento de Serviços Empresariais (ESP) com Kanban é uma abordagem que foi conceituada por David J Anderson e a Lean Kanban, Inc. que utiliza o método Kanban, bem como uma gama completa de técnicas complementares para ajudá-lo a atingir um novo nível de alinhamento em toda a sua organização.
ESP ajuda os executivos a responder perguntas desafiadoras, como por exemplo:
- O que realmente está acontecendo? – Usando o sistema Kanban para visualizar e coordenar serviços, requisitos e dependências
- O que devemos começar a seguir? – Portfólio e planejamento diário que gerencia opções e riscos em tempo real
- Quando você o quer? – A maneira fácil de fazer previsões probabilísticas; mais rápida e mais precisa do que as estimativas antiquadas.
- Como entregamos o que precisamos, quando precisamos? – Usando as alavancas de compromisso e fluxo em 2 fases
- Estamos sobrecarregados! – Equilibrar a demanda com a capacidade e entregar o trabalho mais importante mais rapidamente
- Como construímos um fluxo de informações? – Métricas mestras e reuniões de revisão essenciais para um feedback mais rápido
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